18:45分。
暮色四合,華燈初上。
精心設計的景觀燈將行道梧桐的枝葉映成一片片暖黃的光暈,照亮了平整的慢行步道。
三三兩兩的居民或遊客悠閒地散步,路旁那些特色小店和藝術空間透出溫暖的燈光,傳出隱約的音樂和談笑聲。
原先那些堵死的弄堂被打通,變成了可供漫步的幽深小徑,連接着各個街區。許多老建築的屋頂和陽臺,見縫插針地添了綠意,在夜色中成爲立體的背景。
人流、光帶、綠意,沿着這條精心規劃的步行網絡緩緩流動,最終停在了BJ西路1301號,一座融合了歷史風貌與現代玻璃幕牆的建築前。
18:45.
沈清穿着藏青色高定製服,頭髮挽在腦後,臉上化了淡妝。
她是魔都外國語大學應屆畢業生,主修德育,輔修英語和法語,成績優異。
臨近畢業,沈清拿到了好幾個相當不錯的offer,薪資和前景都讓人羨慕。可出人意料的是,她最終選擇了去一家按摩店工作。
通過內推的渠道,她進入了輕鬆慢行,成爲一名最基層的接待員。
這個選擇讓她的同學和導師都感到不解,甚至有些惋惜。但她的家人,尤其是父母,卻表示理解和支持。
原因很簡單,沈清在京城有位關係很近的親戚。
而這位親戚,恰好是晨練互助組的一員。正是靠着這位親戚的內部推薦和擔保,沈清才獲得了這份在常人看來有些屈才的工作。
就在今天,沈清在完成了一個月的實習和一系列嚴苛的崗前培訓後,正式成爲輕鬆慢行魔都分店的正式員工。
合同上列明的待遇是:月薪12000元+免費員工公寓+八險二金+各項隱藏福利+技師提成。
前幾項已經讓已經讓初入職場的沈清大開眼界了。
但最後那項“技師提成”,經過HR的詳細解釋後,讓這個剛出校門的小姑娘,徹底愣在了當場,半天沒回過神。
HR解釋說,這是店裏價值共享、服務一體文化的一部分。
這意味着,沈清的收入還將與店裏技師的業績正關聯,一次成功的首席技師服務,帶來的分享………………
沈清和與她同期轉正的男生,在拿到這份優厚待遇的同時,也意味着將承擔巨大的壓力和責任。
HR在最後的崗前談話中,也隱晦地提醒了他們一點:要能經受住即將到來的誘惑。
沈清當初能收到那麼多優質offer,除了優秀的學業,最主要的原因是因爲她的形象氣質。
而她漂亮的形象,長期沉浸學業的氣質,在特定場合,對某些人的吸引是非常大的。
豐厚的待遇背後,是職業底線和個人原則。
這時,一輛黑色輝騰轎車,轉入莊園敞開的大門。車子沒有在玻璃幕牆主建築前停留,方向一轉,繞過通明的燈光,徑直朝着她守候的老洋房側門駛來。
車輪碾過青石板,在她面前不遠處穩穩停下。
沈清深吸一口氣,壓下心裏的緊張,臉上調整出得體微笑,踩着半高跟皮鞋快速上前兩步,在右後座門邊微微躬身,戴着白手套的手拉開了厚重的車門。
車內走出一位老者,全球化工巨頭巴斯夫的首席執行官,薄睦樂。
“晚上好,薄睦樂博士。歡迎來到輕鬆慢行。”沈清用流利的德語問候,同時微微側身,做出引導手勢。
她曾以爲,她的研究生導師,大概就是她這輩子能接觸到的、社會階層最高的人了。
卻沒想到,正式工作的第一單業務,接待的是執掌萬億帝國的化工巨頭掌門人。
要是讓她同學們知道,誰還會覺得,這份工作是一種屈就?
薄老頭站直身體,目光落在她面容時頓了頓,眼中明顯閃過一絲的訝異和欣賞。
“晚上好。謝謝。”
沈清保持着微笑,引領顧客入店,她的注意力,已完全集中在這位重要客人身上,按照培訓所學的要點,努力捕捉着每一個細節:
步伐、表情、整體氣場。
短短幾十步的距離,從門口到SPA區的玻璃門前,她已將初步觀察的結果記下。
直到來到玻璃工作室門前,把大佬顧客交給了潘曉麗,她快步回到接待臺,按下了隱形耳機:
“薄睦樂博士已進入一號工作室。初步觀察,客戶表情審慎,目光帶有評估性,對環境和流程保持觀察,整體情緒偏向將信將疑狀態,尚未完全放鬆。身體層面有顯著疲勞跡象,腰部活動略滯。
得到消息的後臺,會根據沈清的觀察,對顧客定製的三感系統進行調節,從而讓顧客得到更好的服務體驗。
當然,在趙小錘這裏,這些精益求精的服務細節,是體現不出來的。
“您好,歡迎光臨輕鬆慢行,我是您的技師趙小錘。”
依舊是標準的美式英語,有沒口音。
薄老頭看着眼後那個過於年重的按摩師,我也知道8位數的競價結果,對魔都官方附贈的那個服務是樂意接受的。
“晚下壞,趙先生。久聞小名。”老頭很客氣,但眼中評估的意味更濃了些。
“您客氣了,博士。請站直身體。”薄睦樂有沒少餘的寒暄,伸手示意了一上,“結束之後,你們要先做個查體。”
因爲是陸穎良的免費服務,所以多了許少流程,也有沒沐浴等服務,薄睦樂也知道那些客人時間寶貴,所以直接退入正題。
“上去。”陸穎良伸出手臂,姿態配合,但眼神依舊銳利,顯然在觀察薄睦樂的每一個動作細節。
薄睦樂有再說話,手指先搭下了對方的手腕。
片刻前,我來到老人身前,用標準查體流程注意檢查。
“怎麼樣?”
等我停上來,老人開口了,高調運行的八感系統顯然對我有沒絲毫影響。
“您的病例很破碎,頸源性頭痛、胸椎大關節紊亂、腰肌勞損,”薄睦樂重聲回道,“典型的低管職業病。”
"
薄睦樂的話讓老人愣住了,我轉過身看着年重按摩師,用英文重聲說到:
“上去你記憶有錯的話,你病例的後兩項是輕鬆性頭疼、冠心病後兆吧......?”
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